Profil, postavke i račun

Uređivanje profila, obavijesti, jezik, pristupačnost, redoslijed modula te odjava i trajno brisanje računa.

Tko vidi što na vašem profilu

Vaš profil je vaša osobna iskaznica u susjedstvu, ali to ne znači da je sve na njemu javno. Podijelili smo ga ovako:

Susjedi vide vaše ime (ili nadimak koji odaberete) i profilnu sliku. To je sve.
Predstavnik stanara vidi i vaš e-mail, kat, broj stana, telefon i adresu – i to isključivo zato da potvrdi kako doista živite u toj zgradi.

Podatke ne prodajemo niti dijelimo s drugim tvrtkama. Više o tome pročitajte u vodiču Privatnost i sigurnost.

Uređivanje profila

U postavkama odaberite „Uredi profil". Ovdje mijenjate ime, korisničko ime, profilnu sliku i sve ostale podatke – uključujući one koje ste možda preskočili pri registraciji. Ništa nije zaključano i sve možete promijeniti kad god poželite.

Za profilnu sliku birate između ponuđenih ilustracija ili učitate vlastitu fotografiju iz galerije. Ako se fotografija ne prikaže, gotovo uvijek je riječ o slaboj vezi tijekom prijenosa – pokušajte ponovno kad uhvatite bolji signal, a u međuvremenu će stajati zamjenska sličica.

Postavke

Postavkama pristupate preko ikone zupčanika. Evo što ćete ondje pronaći.

Obavijesti

Jednim prekidačem uključujete ili isključujete sve obavijesti odjednom, a zatim posebno birate želite li obavijesti na telefonu (one koje stižu i kad je aplikacija zatvorena) i obavijesti unutar aplikacije. Preporučamo da ih barem djelomično ostavite uključene – inače lako propustite važnu objavu predstavnika stanara.

Jezik

Conexa govori trideset jezika, od hrvatskog i engleskog do arapskog, japanskog i vijetnamskog. Jezik ste birali već pri prvom pokretanju, ali ovdje ga možete promijeniti kad god poželite – odabir se pamti i vrijedi za cijelu aplikaciju.

Pristupačnost

Ako vam je tekst sitan ili vam animacije smetaju, ovdje to popravljate:

Veličina teksta – nekoliko razina, od standardne naviše.
Visoki kontrast – jasnije razlike u bojama, lakše čitanje.
Manje animacija – smiruje prijelaze i pokrete u sučelju.

Sve postavke možete jednim dodirom vratiti na početne vrijednosti.

Redoslijed modula

Ne koristite sve jednako često, pa zašto bi vam sve stajalo istim redom? Ovdje povlačenjem posložite mogućnosti onako kako vama odgovara – ono što najviše koristite stavite na vrh. I ovdje postoji povratak na zadani redoslijed.

Ostalo

U postavkama još pronalazite Uvjete korištenja, verziju aplikacije s provjerom ima li novije izdanje, mogućnost da kreirate novu lokaciju te pregled svojih pretplata.

Napomena o pretplatama: ovaj pregled prikazuje vaše osobne kupnje – što ste kupili i do kada vrijedi. Nije riječ o pretplati zgrade; njome upravlja predstavnik stanara u postavkama lokacije, kao što je opisano u vodiču Pretplate, plaćanje i krediti.

Odjava

Odjava je bezopasna. Ona samo zatvara sesiju na vašem uređaju – ništa se ne briše. Račun, članstvo u zgradama, poruke i sve što ste podijelili sa susjedima ostaje na svom mjestu i dočekat će vas pri sljedećoj prijavi.

Trajno brisanje računa

Ako više ne želite koristiti Conexu, u postavkama pod „Uredi profil" nalazi se opcija „Izbriši račun". Želimo da tu odluku donesete znajući točno što slijedi:

Trajno se uklanjaju vaš profil, osobni podaci, povijest članstva u zgradama i sadržaj koji ste objavili. To se ne može poništiti.
Pretplate se ne otkazuju same od sebe. Njima upravlja Google Play odnosno App Store, a ne mi. Otkažite ih u postavkama svog telefona prije brisanja računa – inače bi se naplata mogla nastaviti.
Ako aplikaciji više ne možete pristupiti, brisanje zatražite i preko naše stranice Brisanje računa.

Česta pitanja

Tko sve može vidjeti moj broj telefona ili adresu?

Samo predstavnik stanara vaše zgrade, i to radi provjere da doista živite na toj adresi. Ostalim susjedima ti podaci nisu vidljivi – njima se prikazuju samo vaše ime i profilna slika. Pristup ima još i naša korisnička podrška, ako nam se javite s problemom oko računa.

Mogu li promijeniti svoje korisničko ime?

Možete, u bilo kojem trenutku, pod „Uredi profil". Isto vrijedi i za ime koje se prikazuje susjedima.

Zašto mi se ne prikazuje fotografija koju sam učitao?

Gotovo uvijek je uzrok prekid internetske veze tijekom prijenosa slike. Pokušajte ponovno kad imate stabilnu vezu ili odaberite neku od ponuđenih ilustracija.

Izgubit ću sve ako se odjavim?

Ne, ništa. Odjava i brisanje računa dvije su posve različite stvari. Odjava je privremena i sve vas čeka pri povratku; brisanje je trajno i nepovratno.

Profile, settings, and account

Editing your profile, notifications, language, accessibility, module order, and how signing out differs from deleting your account.

Who sees what on your profile

Your profile is your personal ID in the neighbourhood, but that does not mean everything on it is public. We have split it like this:

Neighbours see your name (or the nickname you choose) and your profile picture. That is all.
Your building representative also sees your email, floor, apartment number, phone, and address – and only so they can confirm that you really do live in that building.

We do not sell your data or share it with other companies. There is more in Privacy and security.

Editing your profile

In settings, choose “Edit profile”. This is where you change your name, username, profile picture, and every other detail – including anything you skipped during registration. Nothing is locked, and you can change it all whenever you like.

For your profile picture, choose one of the illustrations on offer or upload your own photo from the gallery. If the photo does not appear, it is almost always a weak connection during the upload – try again when you have a better signal, and a placeholder will stand in meanwhile.

Settings

You reach settings via the cog icon. Here is what you will find there.

Notifications

One switch turns all notifications on or off at once, and then you separately choose whether you want notifications on your phone (the ones that arrive even when the app is closed) and notifications inside the app. We would suggest leaving at least some of them on – otherwise it is easy to miss an important post from your building representative.

Language

Conexa speaks thirty languages, from English and Croatian to Arabic, Japanese, and Vietnamese. You already chose a language when you first opened the app, but you can change it here whenever you like – the choice is remembered and applies to the whole app.

Accessibility

If the text is too small for you or the animations get in your way, this is where you fix it:

Text size – several levels, from standard upwards.
High contrast – clearer differences between colours, easier reading.
Reduced motion – calms the transitions and movement in the interface.

Any of it can be returned to the starting values with a single tap.

Module order

You do not use everything equally often, so why should everything sit in the same order? Drag the features here into whatever order suits you – put what you use most at the top. There is a way back to the default order too.

Everything else

Settings also hold the Terms of Use, the app version with a check for a newer release, the option to create a new location, and an overview of your subscriptions.

A note about subscriptions: this overview shows your own personal purchases – what you bought and how long it runs. It is not the building’s subscription; that is managed by the building representative in the location settings, as described in Subscriptions, payment, and credits.

Signing out

Signing out is harmless. It only closes the session on your device – nothing is deleted. Your account, building memberships, messages, and everything you shared with your neighbours stay right where they are and will be waiting the next time you sign in.

Deleting your account for good

If you no longer want to use Conexa, settings has a “Delete account” option under “Edit profile”. We want you to make that decision knowing exactly what follows:

Your profile, personal data, building membership history, and the content you posted are permanently removed. This cannot be undone.
Subscriptions do not cancel themselves. They are managed by Google Play or the App Store, not by us. Cancel them in your phone’s settings before deleting your account – otherwise billing could continue.
If you can no longer get into the app, you can also request deletion through our Account deletion page.

Frequently asked questions

Who can see my phone number or address?

Only your building representative, and only to check that you really do live at that address. Other neighbours cannot see those details – all they see is your name and profile picture. Our support team can also access them if you come to us with an account problem.

Can I change my username?

You can, at any time, under “Edit profile”. The same goes for the name shown to your neighbours.

Why is the photo I uploaded not showing?

Almost always because the internet connection dropped while the picture was uploading. Try again on a stable connection, or pick one of the illustrations on offer.

Will I lose everything if I sign out?

No, nothing. Signing out and deleting your account are two completely different things. Signing out is temporary and everything is waiting when you come back; deletion is permanent and irreversible.