Privatnost i sigurnost
Koje podatke Conexa koristi, tko što vidi, kako radi lokacija i što se događa s vašim sadržajem.
Ova stranica objašnjava, jednostavnim jezikom, kako postupamo s vašim podacima. Ako trebate pravno obvezujući tekst, on je u Pravilima privatnosti – ovdje je isto, samo čitljivije.
Osnovno pravilo
Koristimo samo ono što je potrebno da mogućnost koju koristite radi. Profil, članstvo u zgradi, prijavljeni kvar, dogovorena vožnja.
Vaše osobne podatke ne prodajemo i ne koristimo praćenje radi oglašavanja. Ni lokaciju ne koristimo za oglase trećih strana.
Tko što vidi
Ovo je pitanje koje se najčešće postavlja, pa evo jasno:
- Susjedi u zgradi vide vaše ime (ili nadimak) i profilnu sliku. To je sve.
- Predstavnik stanara vidi i e-mail, kat, broj stana, telefon i adresu – isključivo da potvrdi da doista živite u toj zgradi.
- Ljudi izvan zgrade ne vide ništa iz nje. Chat, dokumenti i obavijesti zatvoreni su za članove.
Sadržaj koji objavite u kvartu – lokalne objave i javni oglasi – po naravi je vidljiv ljudima u okolici. To je i smisao.
Lokacija
Većina mogućnosti traži lokaciju jednokratno, dok gledate zaslon – da zna koje vam oglase ili objave pokazati. Time završava.
Jedina iznimka: aktivna vožnja
Kod dijeljenja vožnji, dok je vožnja aktivna i uz vaš izričit pristanak, lokacija se prati i kada aplikacija nije na zaslonu. Razlog je jedan: da suputnici znaju gdje ste i da se u slučaju problema zna gdje su svi.
Dok se to događa, na telefonu uvijek stoji vidljiva obavijest. Praćenje prestaje kada vožnja završi ili bude otkazana, kada ga sami zaustavite, kada napustite vožnju ili kada se odjavite.
Lokaciju u pozadini ne koristimo ni za što drugo – ni za marketplace, ni za oglase, ni za analitiku. Ako to dopuštenje odbijete, ostatak Conexe radi normalno.
I još jedno, jer se često pita: članstvo u zgradi nikada se ne određuje preko GPS-a. U zgradu ulazite kodom ili pozivnicom, a ne time gdje se zatekne vaš telefon.
Fotografije i dokumenti
Sve što učitate – slika kvara, zapisnik sa sastanka, fotografija uz oglas – sprema se sigurno i vide je samo oni koji imaju pravo pristupa tom dijelu vaše zgrade.
Kako znamo da aplikacija radi
Da bismo uočili i popravili greške, koristimo Crashlytics – alat koji nam javi kada se aplikacija sruši. Šalje dijagnostičke podatke o rušenju, ne sadrži vaše lozinke ni sadržaj, i čuva se do 90 dana.
Bilježimo i najmanju moguću statistiku: dnevni zapis da je račun otvorio aplikaciju. Oznaka računa čuva se najviše 32 dana, a zbirni dnevni broj – bez ikakve poveznice na vas – do 400 dana.
Anonimno u Conexi
Na dva mjesta možete nastupiti bez imena: anonimni prijedlozi i anonimne lokalne objave.
Budimo precizni: vaše ime se ne prikazuje drugima, ali sadržaj u pozadini ostaje povezan s vašim računom. To je nužno da bi se spriječilo vrijeđanje i spam. Anonimno prema susjedima – ne i nepovezano sa sustavom. Ne želimo da mislite da je jače nego što jest.
Vaša prava
Prema propisima o zaštiti osobnih podataka (GDPR) imate pravo na uvid, ispravak i brisanje svojih podataka te na prigovor. Kako ih ostvariti, piše u Pravilima privatnosti, a možete nam se javiti i preko podrške.
Račun brišete sami, u svakom trenutku – vidi Brisanje računa.
Što možete učiniti vi
Nekoliko navika koje najviše pomažu:
- Ne objavljujte tuđe podatke – susjedov telefon nije vaš da ga dijelite.
- Kod prijave kvara fotografirajte kvar, a ne cijeli stan.
- Pozivni kod zgrade ne stavljajte na društvene mreže.
- Ako vam je važno ostati neprepoznatljivi u anonimnom prijedlogu, pripazite na pojedinosti po kojima vas je lako pogoditi.
Česta pitanja
Prodajete li moje podatke?
Ne. I ne koristimo praćenje radi oglašavanja.
Prati li me aplikacija stalno?
Ne. Jedino praćenje u pozadini je za vrijeme aktivne vožnje, uz vaš pristanak i uz stalno vidljivu obavijest.
Može li predstavnik stanara čitati moje privatne poruke?
Razgovor zgrade vide svi članovi, uključujući predstavnika – to je grupni chat. Razgovori oko pomoći i vožnji vide samo sudionici.
Što se događa s mojim objavama kad napustim zgradu?
Gubite pristup sadržaju zgrade. Ako želite ukloniti ono što ste objavili, obrišite to prije odlaska ili obrišite račun.
Privacy and security
What data Conexa uses, who sees what, how location works, and what happens to your content.
This page explains, in plain language, how we handle your data. If you need the legally binding text, it is in the Privacy Policy – this is the same thing, only easier to read.
The basic rule
We use only what is needed for the feature you are using to work. Your profile, your building membership, a reported fault, an agreed ride.
We do not sell your personal data and we do not use tracking for advertising. We do not use your location for third-party ads either.
Who sees what
This is the question we get most often, so plainly:
- Neighbours in your building see your name (or nickname) and profile picture. That is all.
- Your building representative also sees your email, floor, apartment number, phone, and address – solely to confirm that you really do live in that building.
- People outside the building see nothing from inside it. Chat, documents, and notices are closed to members only.
Content you post to the neighbourhood – local posts and public ads – is by its nature visible to people nearby. That is the point of it.
Location
Most features ask for your location once, while you are looking at the screen – so it knows which ads or posts to show you. That is where it ends.
The one exception: an active ride
With ride sharing, while a ride is active and with your explicit consent, your location is tracked even when the app is not on screen. There is one reason: so your fellow passengers know where you are, and so that if something goes wrong, everyone’s whereabouts are known.
Whenever that is happening, a visible notification always sits on your phone. Tracking stops when the ride ends or is cancelled, when you stop it yourself, when you leave the ride, or when you sign out.
We do not use background location for anything else – not the marketplace, not ads, not analytics. If you decline that permission, the rest of Conexa works normally.
And one more thing, because it comes up often: building membership is never determined by GPS. You get into a building with a code or an invitation, not by where your phone happens to be.
Photos and documents
Everything you upload – a photo of a fault, meeting minutes, a picture with an ad – is stored securely and seen only by those with the right to access that part of your building.
How we know the app is working
To spot and fix problems, we use Crashlytics – a tool that tells us when the app crashes. It sends diagnostic data about the crash, contains none of your passwords or content, and is kept for up to 90 days.
We also record the smallest statistic possible: a daily note that an account opened the app. The account marker is kept for at most 32 days, and the aggregate daily count – with no link to you at all – for up to 400 days.
Anonymity in Conexa
There are two places where you can appear without your name: anonymous suggestions and anonymous local posts.
Let us be precise: your name is not shown to others, but behind the scenes the content stays linked to your account. That is necessary to prevent abuse and spam. Anonymous to your neighbours – not unlinked from the system. We do not want you believing it is stronger than it is.
Your rights
Under data protection law (GDPR) you have the right to access, correct, and delete your data, and to object. How to exercise those rights is set out in the Privacy Policy, and you can also reach us through support.
You can delete your account yourself, at any time – see Account deletion.
What you can do
A few habits that help most:
- Do not post other people’s details – your neighbour’s phone number is not yours to share.
- When reporting a fault, photograph the fault, not the whole flat.
- Do not put your building’s invitation code on social media.
- If staying unrecognisable in an anonymous suggestion matters to you, watch out for details that make you easy to guess.
Frequently asked questions
Do you sell my data?
No. And we do not use tracking for advertising.
Does the app track me all the time?
No. The only background tracking is during an active ride, with your consent and with a notification visible throughout.
Can my building representative read my private messages?
The building chat is seen by all members, including your representative – it is a group chat. Conversations around help and rides are seen only by the people involved.
What happens to my posts when I leave a building?
You lose access to the building’s content. If you want to remove what you posted, delete it before you go, or delete your account.