Privatnost i GDPR – Conexa

Zadnje ažuriranje: 14. srpnja 2026.

Naša predanost

Conexa je izgrađena za stambene zajednice u Europskoj uniji i zaštita osobnih podataka temeljni je zahtjev svega što razvijamo. Ova stranica sažima naše obveze, prakse i prava korisnika prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR); nije potvrda ili certifikat nadzornog tijela. Svi detalji nalaze se u našim Pravilima privatnosti.

Voditelj obrade

Conexa.life
E-pošta: info@conexa.life

Gdje se pohranjuju vaši podaci

Conexa radi na infrastrukturi Google Cloud / Firebase. Neki pružatelji mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora; kada se to događa, prijenosi se oslanjaju na zaštitne mehanizme poput standardnih ugovornih klauzula EU-a (SCC) ili odluke o primjerenosti, u skladu s uvjetima svakog pružatelja. Ne tvrdimo da su svi podaci pohranjeni isključivo u podatkovnim centrima u EU.

Pravne osnove obrade

Izvršenje ugovora – pružanje funkcija aplikacije koje koristite (chat, obavijesti, popravci…).
Privola – lokacija tijekom korištenja i Android pozadinska lokacija za Aktivnu vožnju, pristup kameri i galeriji fotografija te obavijesti.
Legitimni interes – poboljšanje usluge, sigurnost i sprječavanje prijevara.
Pravna obveza – računovodstvo i postupanje po zakonitim zahtjevima.

Vaša prava

Prema GDPR-u imate pravo:

na pristup osobnim podacima koje o vama čuvamo;
na ispravak netočnih podataka;
na brisanje podataka ('pravo na zaborav');
na ograničenje obrade;
na prenosivost podataka;
na prigovor obradi temeljenoj na legitimnom interesu;
povući privolu u bilo kojem trenutku;
podnijeti pritužbu nadzornom tijelu.

Za ostvarivanje bilo kojeg prava pišite na info@conexa.life. Račun možete izbrisati i u aplikaciji ili putem conexa.life/account-deletion. Odgovaramo u pravilu unutar jednog mjeseca, uz moguća produljenja kada to zakon dopušta.

Izvršitelji obrade i ugovori

Surađujemo s malim brojem pružatelja usluga — uključujući Google Firebase / Google Cloud, Google Maps Platform, Google Play, Apple i RevenueCat za aplikaciju, te Microsoft Clarity i Tidio za web stranicu. Potpun popis nalazi se u našim Pravilima privatnosti. Pružatelji obrađuju podatke prema svojim ugovornim uvjetima, pravilima privatnosti i ugovorima o obradi podataka gdje su primjenjivi. Osobne podatke ne prodajemo i ne pratimo korisnike kroz druge aplikacije ili web stranice.

Povrede osobnih podataka

U slučaju povrede osobnih podataka koja predstavlja rizik za vaša prava i slobode, obavijestit ćemo nadležno nadzorno tijelo u roku od 72 sata i bez nepotrebnog odgađanja informirati pogođene korisnike, sukladno člancima 33. i 34. GDPR-a.

Nadzorno tijelo

Imate pravo podnijeti pritužbu svojem lokalnom tijelu za zaštitu podataka. U Hrvatskoj je to Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), azop.hr.

Povezani dokumenti

Privacy and GDPR – Conexa

Last updated: 14 July 2026

Our Commitment

Conexa is built for residential communities in the European Union, and protection of personal data is a core requirement of everything we build. This page summarises our obligations, practices and user rights under the General Data Protection Regulation (GDPR); it is not a certification or endorsement by a supervisory authority. The full details are in our Privacy Policy.

Data Controller

Conexa.life
E-mail: info@conexa.life

Where Your Data Is Stored

Conexa runs on Google Cloud / Firebase infrastructure. Some providers may process data outside the European Economic Area; where that happens, transfers rely on safeguards such as the EU Standard Contractual Clauses (SCCs) or an adequacy decision, in line with each provider's terms. We do not claim that all data is stored exclusively in EU data centres.

Legal Bases for Processing

Contract performance – providing the app features you use (chat, notices, repairs…).
Consent – location while in use, camera and photo library access, notifications.
Legitimate interest – service improvement, security and fraud prevention.
Legal obligation – accounting and responses to lawful requests.

Your Rights

Under the GDPR you have the right to:

access the personal data we hold about you;
rectify inaccurate data;
erase your data ('right to be forgotten');
restrict processing;
data portability;
object to processing based on legitimate interest;
withdraw consent at any time;
lodge a complaint with a supervisory authority.

To exercise any of these rights, e-mail info@conexa.life. You can also delete your account in the app or via conexa.life/account-deletion. We respond in principle within one month, with extensions possible where the law allows.

Processors and Agreements

We work with a small number of service providers — including Google Firebase / Google Cloud, Google Maps Platform, Google Play, Apple and RevenueCat for the app, and Microsoft Clarity and Tidio for the website. The full list is in our Privacy Policy. Providers process data under their contractual terms, privacy policies and data-processing agreements where applicable. We do not sell personal data and we do not track users across other apps or websites.

Data Breaches

In the event of a personal data breach that risks your rights and freedoms, we will notify the competent supervisory authority within 72 hours and inform affected users without undue delay, as required by Articles 33 and 34 of the GDPR.

Supervisory Authority

You have the right to lodge a complaint with your local data protection authority. In Croatia this is the Personal Data Protection Agency (AZOP), azop.hr.

Usklađenost s GDPR-om / GDPR Compliance – Conexa