Obavijesti

Kako vas Conexa obavještava, što znače brojači i što učiniti kad obavijesti ne stižu.

Kako vas Conexa obavještava

Cilj je jednostavan: da ne morate otvarati aplikaciju svakih pola sata da provjerite je li se nešto dogodilo. Conexa vas sama javi kad predstavnik objavi službenu obavijest, kad stigne nova poruka u razgovoru ili kad se javi netko oko vožnje ili pomoći.

Dopuštenje na telefonu

Pri prvom korištenju telefon će vas pitati smije li Conexa slati obavijesti. Ako to odbijete, obavijesti neće stizati bez obzira na postavke unutar aplikacije – dopuštenje telefona je jače. Predomislite li se, uključite ga u postavkama telefona pod popisom aplikacija.

Koje vrste obavijesti želite, birate u postavkama Conexe: možete ih ugasiti sve odjednom ili posebno odabrati one na telefonu i one unutar aplikacije.

Zašto dobivate baš te obavijesti

Dio obavijesti prati vašu ulogu. Ako ste se prijavili da pomažete susjedima, javljat ćemo vam nove zahtjeve za pomoć. Kad tu ulogu napustite ili odete iz zgrade, aplikacija vas sama odjavi s tih obavijesti – ne morate ništa čistiti ručno.

Brojači

Male brojke na ikonama pokazuju koliko je novog sadržaja stiglo od vašeg zadnjeg posjeta. Nestaju same čim otvorite taj dio aplikacije.

Obavijesti ne stižu – što provjeriti

1. Jesu li obavijesti dopuštene u postavkama telefona, pod Aplikacije → Conexa. Ovo je daleko najčešći uzrok.
2. Jeste li prijavljeni s ispravnim računom.
3. Otvorite aplikaciju i uđite u zgradu – time se brojači i pretplate na obavijesti ponovno usklade.
4. Je li telefon u načinu za uštedu baterije. On zna zaustaviti obavijesti u pozadini, na nekim uređajima vrlo agresivno.
5. Jesu li obavijesti uključene i unutar Conexe, u postavkama.

Česta pitanja

Mogu li isključiti samo neke obavijesti?

Možete razdvojiti obavijesti na telefonu od onih unutar aplikacije, ili ih ugasiti sve. Preporučamo da barem službene obavijesti ostavite uključene – to su one koje se tiču cijele zgrade.

Dodirnuo sam obavijest i ništa se nije otvorilo.

Obavijest o službenoj objavi otvara točno tu objavu. Ako je predstavnik u međuvremenu obrisao, nema se što otvoriti.

Notifications

How Conexa keeps you posted, what the counters mean, and what to do when notifications stop arriving.

How Conexa keeps you posted

The goal is simple: you should not have to open the app every half hour to check whether something has happened. Conexa tells you when your representative posts an official notice, when a new message arrives in the chat, or when someone gets in touch about a ride or a favour.

Permission on your phone

The first time you use the app, your phone will ask whether Conexa may send notifications. If you decline, nothing will arrive no matter what you set inside the app – the phone’s permission wins. Change your mind and you can switch it on in your phone’s settings, under the list of apps.

Which kinds you want, you choose in Conexa’s settings: turn them all off at once, or separately pick the ones on your phone and the ones inside the app.

Why you get these particular notifications

Some notifications follow your role. If you signed up to help your neighbours, we will tell you about new requests for help. When you give up that role or leave the building, the app unsubscribes you itself – there is nothing to tidy up by hand.

Counters

The little numbers on the icons show how much new content has arrived since your last visit. They clear themselves the moment you open that part of the app.

Notifications are not arriving – what to check

1. Whether notifications are allowed in your phone’s settings, under Apps → Conexa. This is by far the most common cause.
2. Whether you are signed in with the right account.
3. Open the app and go into your building – that re-syncs the counters and your notification subscriptions.
4. Whether your phone is in battery saver mode. It can stop background notifications, very aggressively on some devices.
5. Whether notifications are also on inside Conexa, in settings.

Frequently asked questions

Can I turn off only some notifications?

You can separate notifications on your phone from those inside the app, or turn them all off. We would suggest leaving official notices on at least – those are the ones that concern the whole building.

I tapped a notification and nothing opened.

A notification about an official notice opens that exact post. If your representative has deleted it in the meantime, there is nothing left to open.