Obavijesti

Push i osobne obavijesti, dozvole uređaja, brojači i rješavanje poteškoća.

Kanali

Conexa koristi FCM push, lokalnu obavijest dok je aplikacija u prvom planu, in-app/sustav podataka obavijesti i brojače novog sadržaja. Dodir obavijesti otvara odgovarajući modul kada su prijava, članstvo i sadržaj još valjani.

Dozvola, tehnički identifikator i odjava

Dozvola za obavijesti traži se nakon prijave ili kada korisnik uključi push. Postavka operacijskog sustava uvijek ima prednost. tehnički identifikatori obavijesti sprema se u privatni korisnički zapis, obnavlja pri promjeni i ne smije se kopirati u javni sadržaj ili podršku.

Pri odjavi aplikacija se odjavljuje sa svih spremljenih tema, uklanja sustav podataka tehnički identifikator i briše messaging tehnički identifikator. Ponovna prijava ponovno uspostavlja samo dopušteni kontekst.

Korisničke postavke

Postoje tri globalne kontrole: sve obavijesti, push i in-app. Zatim se mogu uključiti/isključiti moduli:

• službene obavijesti, chat i oglasna ploča;
• parking, Pomoć susjedima, popravci i vožnje;
• snijeg, članstva, reakcije i lokalne objave;
• Buzz, buka, Održavanje zgrade i sistemske poruke.

Posebno se podešavaju događaji: objava i podsjetnik radova, objava rasporeda snijega, promjena snježnog zaduženja, nova oglasna ploča, novi/izmijenjeni zahtjev pomoći, aktivnost profila pomagača i kratka objava promjene održavanja. Ako vrijednost još nije spremljena, zadano je uključeno.

Za svaku lokaciju postoje zasebni glavni, push i in-app prekidači. Isključivanje jedne lokacije ne mora isključiti druge.

Administratorske obavijesti

Administrator po lokaciji može zasebno podešavati zahtjev za članstvo, novog člana, prijavu chata, prijavu oglasa, pseudonimni prijedlog, zahtjev za snijeg, preuzimanje dokumenta, privatni podsjetnik roka Održavanja zgrade te upozorenja o isteku/deaktivaciji pretplate. Serverska dostava provjerava iste postavke, ne samo mobilni UI.

Teme

Neki tokovi koriste FCM teme, primjerice pomagače ili grad. Pretplata mora pratiti stvarno članstvo, verifikaciju i odabrane postavke. Gubitak uloge, odjava ili isključivanje push kanala uklanja nepotrebne teme.

Privatnost sadržaja

Push poruka može prikazati naslov ili sadržaj na zaključanom zaslonu prema postavkama uređaja. Aplikacija trenutno nema vlastiti prekidač „sakrij osjetljivi sadržaj”. Za osjetljive Help Buddy, chat, radove, vožnje ili službene postupke korisnik treba ograničiti preview obavijesti u postavkama Androida/iOS-a. poslužitelj bi trebao slati samo minimalan potreban tekst.

Rješavanje problema

1. Provjerite dozvolu sustava i jesu li globalni, push, modul, događaj i lokacija uključeni.
2. Provjerite prijavljeni račun i aktivno članstvo.
3. Otvorite aplikaciju radi obnove tokena i tema.
4. Provjerite mrežu, Focus/Do Not Disturb i ograničenje rada u pozadini.
5. Ako problem traje, podršci pošaljite približno vrijeme, modul, lokaciju i platformu — nikada tehnički identifikatori obavijesti.

Notifications

How Conexa keeps you posted, what the counters mean, and what to do when notifications stop arriving.

How Conexa keeps you posted

The goal is simple: you should not have to open the app every half hour to check whether something has happened. Conexa tells you when your representative posts an official notice, when a new message arrives in the chat, or when someone gets in touch about a ride or a favour.

Permission on your phone

The first time you use the app, your phone will ask whether Conexa may send notifications. If you decline, nothing will arrive no matter what you set inside the app – the phone’s permission wins. Change your mind and you can switch it on in your phone’s settings, under the list of apps.

Which kinds you want, you choose in Conexa’s settings: turn them all off at once, or separately pick the ones on your phone and the ones inside the app.

Why you get these particular notifications

Some notifications follow your role. If you signed up to help your neighbours, we will tell you about new requests for help. When you give up that role or leave the building, the app unsubscribes you itself – there is nothing to tidy up by hand.

Counters

The little numbers on the icons show how much new content has arrived since your last visit. They clear themselves the moment you open that part of the app.

Notifications are not arriving – what to check

1. Whether notifications are allowed in your phone’s settings, under Apps → Conexa. This is by far the most common cause.
2. Whether you are signed in with the right account.
3. Open the app and go into your building – that re-syncs the counters and your notification subscriptions.
4. Whether your phone is in battery saver mode. It can stop background notifications, very aggressively on some devices.
5. Whether notifications are also on inside Conexa, in settings.

Frequently asked questions

Can I turn off only some notifications?

You can separate notifications on your phone from those inside the app, or turn them all off. We would suggest leaving official notices on at least – those are the ones that concern the whole building.

I tapped a notification and nothing opened.

A notification about an official notice opens that exact post. If your representative has deleted it in the meantime, there is nothing left to open.